Rückgabe & Garantie

Deine Zufriedenheit ist uns wichtig. Deshalb bieten wir eine unkomplizierte Rückgabe und umfassende Garantie.

14 Tage Rückgaberecht

Nicht zufrieden? Kein Problem. Schick es einfach zurück.

2 Jahre Garantie

Auf Material- und Verarbeitungsfehler.

Schneller Support

Antwort innerhalb von 24 Stunden.

So funktioniert die Rückgabe

In 4 einfachen Schritten zu deiner Erstattung.

1

Kontaktiere uns

Schreib uns eine E-Mail an hello@thewildside.co mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.

2

Bestätigung erhalten

Wir senden dir innerhalb von 24 Stunden alle Informationen zur Rücksendung.

3

Paket zurücksenden

Verpacke das Produkt sicher in der Originalverpackung und sende es an die angegebene Adresse.

4

Erstattung erhalten

Nach Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5-7 Werktagen.

Unsere Garantie

Wir stehen hinter unseren Produkten.

Was ist abgedeckt?

  • Materialfehler (z.B. undichte Stellen, Risse im Material)
  • Verarbeitungsfehler (z.B. aufgehende Nähte)
  • Defekte Stangen oder Befestigungselemente

Was ist nicht abgedeckt?

  • Normale Abnutzungserscheinungen
  • Schäden durch unsachgemäße Handhabung
  • Schäden durch extreme Wetterbedingungen (z.B. Sturm)

Fragen zur Rückgabe?

Wir helfen dir gerne weiter. Schreib uns einfach eine E-Mail oder nutze unser Kontaktformular.

hello@thewildside.co Kontaktformular